Отдел продаж – самое крупное административное подразделение предприятия. Все покупатели, существующие и потенциальные, разделены в зависимости от их расположения на 8 регионов. Из них 4 региона включают в себя Санкт-Петербург и Ленинградскую область, регион 5 – отдаленные регионы России, регион 6 – Москву и Московскую область, регион 7 – экспорт, регион 8 – европейские покупатели.

Для обеспечения высокого уровня сервиса мы закрепляем за каждым регионом двух сотрудников отдела продаж – координатора и консультанта. Они досконально изучают специфику дел каждого покупателя, знакомятся с особенностями его производства и далее тесно работают с ним.

Консультант по продажам, как правило, рабочее время проводит вне офиса.

В круг его обязанностей входит:

- поддержание отношений с действующими покупателями

- решение текущих вопросов с покупателями

- поиск новых покупателей, выяснение их потребностей в упаковке

- совместно с конструктором и дизайнером разработка новых видов упаковки

- заключение договоров на поставку упаковки

- сбор информации о конкурентах

Консультант по продажам доступен для покупателей 24 часа в сутки.

Координатор по продажам находится в офисе и занимается следующими вопросами

- размещение заказов на производстве

- контроль сроков и качества выполнения заказов

- заказ необходимой оснастки для производства заказов

- координация отгрузок

- подготовка договоров и коммерческих предложений

- работа с рекламациями

Сотрудники этого отдела находятся в постоянном контакте с покупателями, следят за изменениями его продукции и процесса производства. Мы стараемся предлагать нашим клиентам новые решения, которые позволят сделать упаковку более надежной, привлекательной и удобной. Для этого мы активно используем оригинальные технологии наших западных коллег, организуем регулярное обучение сотрудников отдела, как в различных подразделениях компании, так и на других заводах концерна.